আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bth88 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে bth88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট (bth88.lat), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

bth88 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

২.৩ ব্যবহারিক তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও নিদর্শন
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• রেফারেল উৎস ও ব্রাউজিং কার্যক্রম
• কুকি ও সেশন ডেটা

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bth88 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ফর্ম পূরণ বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার সময় bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য প্রয়োজন। এর মধ্যে রয়েছে লগইন পরিচয় নিশ্চিত করা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা (সর্বনিম্ন ৳৫০০) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳৮০০) নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট পরিষেবায় আপনাকে সহায়তা করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

গেমিং নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে ব্যবহারিক তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৫ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত ও পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

আপনার অভিজ্ঞতা ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে bth88-এর প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান আরও উন্নত করা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bth88 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে বাইরে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই পরিষেবা।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ পরিষেবা প্রদানকারী — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হলে।
• কারসাজি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রমাণিত জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে।

উল্লিখিত প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে রাখা হয় এবং সকল অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য করা হয়।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bth88 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিংস ও গেম পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিদর্শন বোঝা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য পৃথকভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bth88 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব ডেটা ট্র্যান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত সিস্টেম অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।

৭.১ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার অধিকার

bth88 আপনার তথ্য-সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য হস্তান্তরযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bth88 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং আমাদের কাছে বিশ্বাসযোগ্য প্রমাণ থাকলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. নীতির পরিবর্তন

bth88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিষয়ে অবহিত করব
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য-সংক্রান্ত সংবেদনশীল অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।